什么是解决问题的能力 为何这种能力如此 值钱 (解决问题的能力决定你的价值)

什么是解决问题的能力？为何这种能力如此“值钱”？

什么是解决问题的能力？为何这种能力如此“值钱”？我的方法是釜底抽薪，比如一锅开水，你可以用两种方法止沸，一种是加水，另一种是把柴禾拿掉，显然这种方法比较彻底。在遇到问题的时候要多问几个什么原因导致的，你就会发现问题的源头。比如说生产某产品没完成计划，为什么，因为机器坏了，很多人觉得这就是症结所在，修完机器完事，但下次机器还会坏。因为员工不爱惜机器，因为定期保养检修的人不负责，因为机器是你老板的，机器坏了你也要开雹衡工资，兄肆旦了解到这些后，拿出你的维修预算费用和周期，告诉员工在周期内就这些维修费用，如果省下了，拿出百分之八十给大家发奖金，如果机器的维修费用不够扣大家百分之二十的奖金。

解决问题的能力就是价值的体现

我们的职场，就是不断地在解决问题，

组织的问题、客户的问题、人的问题、产品的问题、市场的问题，等等，

就在解决问题的过程中，我们提升了个人能力，更展示了我们的职业价值。

那，你是如何解决问题的？

“兵来将挡水来土掩”，问题来一个，就事论事，搞定一个？

然后，就是相同的问题，总是重复地出现？

而，那些高手，不祥宏仅能快速地解决当前问题，更能彻底解决问题，防止问题的再次出现。

高手解决问题，一般都会遵循这样8个步骤：

明确问题→问题分层→设定目标→找到真因→寻找对策→实施行动→确定成效→巩固成果

①明确问题

问题出现时，不要着急忙慌地去动手解决问题，

而是要先搞清楚，问题是什么？边界在哪里？

然后，根据问题的重要性、紧急度、发展趋势和你现阶段的目标，

判断问题的解决措施，哪个先、哪个后，哪个要自己动手，哪个授权他人去解决。

②问题分层

确定问题的分解维度，拆解问题的要素，

将大问题拆解成一个个的小问题，方便找到问题的突破口。

③设定目标

设定好预期的目标值，也就是定义，达成哪些成果和标准，才叫做解决问题；

④找到真因

不断追问“为什么”（5Why分析法），直至找到问题的真正原因。

只有找谨培册到问题的真因，才能彻底地解决问题；

⑤寻找对策

通过头脑风暴、群策群力的方法，发挥团队优势，寻求问题的解决方案；

然后，多中选优，确定问题的解决方案；

⑥实施行动

细化方案、规划路径、责任到人、排定日程，制定并实施计划；

切记，在实施计划中告过程中，要不断推动PDCA循环，设置好关键节点，检查和纠偏实际与计划；

⑦确定成效

对比实际成效与设定好的目标，检查判断问题是否得以解决；

⑧巩固成果

复盘是个人和团队成长的必备方法；

周期较长时，要阶段性复盘；周期短时，要及时复盘；

通过复盘，提炼出做得好的经验、方法、流程、工具，推广出去、巩固下来，形成规范化的流程、制度。

做事的态度+解决问题的能力=价值， 前提是你在改变什么？

做事的态度+解决问题的能力=价值， 前提是你在改变人生观，和坚强的意志力

解决问题的重要性

1.发现问题

发现问题是解决问题的第一步，发现不了问题，也就更谈不上问题的解决，问题往往不是明显的摆在那里，而是需要你去发现和界定的。当我们觉得哪里“不对劲”，哪里完成的“不够好”，找到比较根本和主要的症结所在，然后用清晰的语言把它描述出来埋帆，切忌停留在表面现象上，不做深入思考。

2.分析问题

要透过现象看本质。产生问题的原因有很多，我们不要只看到表面的原因，不要被表象给迷惑了，要找到问弯悉雹题的根本原因。需要统筹全局，进一步挖掘背后的动机因素，得出最核心的部分，为正确决策提供依据。

3.解决问题

解决问题就是对症下药，针对分析所得的“症状”，去寻找治疗整个疾病的“药方”，有针对性地制定措施，补齐短板、修正方向、改变策略等将问题逐步解决。

无论我们处于什么位置，解决问题的能力决定了我们的人生价值。不要把问题看成是“可怕的”事情！逃避问题久而久之就会丧失提升自我的机会和陆森处理问题的能力，解决问题是一个人的能力，让我们积极拥抱问题，在解决问题中不断提高组织及个人的能力，提高竞争力，获取更大的收益。

职场中解决问题能力的重要性

在职场中，解决问题的能力是非常重要

他可以看出一个人的办事能力

还镇滚可以看出一个人的人御中余际交往能力

总之这个是培渣非常重要的

事物的能力能在生活中解决什么困难和问题?

1. 认识问题——能够清晰的认识到问题是第一步

工作中每个人都会无时无刻的遇到这样、那样的问题，无论是大问题小问题，第胡物举一步就是要能找到这些问题的核心是什么。只有能够明确的知道这个问题是蚂逗什么，才能往下进行考虑怎么解决这个问题，如果不能清楚的认识这个问题，就有可能导致这个问题的处理方式有偏差，耗费更多的时间。因此，遇到问题第一步就是要对这个问题有一个清晰的认识。

认识问题的最好方法：就是多问几个为什么？

为什么会出现这个问题？

为什么现在会出现这个问题？

为什么是我遇到了这个问题？

……

这样会帮助你更清楚的认识问题

2. 分析问题——分析问题的本质，可以让你少走弯路

要解决所发现的问题,就必须明确问题的本质，以终为始——确定所要解决的问题，要达到什么样的结果，分析清楚需要达成这个结果都会有那些关联，这些关联之间那些是核心矛盾、那些是关键矛盾，那些非关键矛盾。

分析问题最直接的方法：

第一、5W2H方法：

5W2H方法它把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质，从而深入把握存在的问题原因，为采取相应措施提供依据。

第二、问题归类法 ：

问题归类法是对调查出的问题按一定标准进行分类，按各类问题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征，采取相应的对策。

第三、重点分析法：

重点分析法这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法，依照影响问题的性质或程度大小组合排列。然后将影响程度占总问题的比例大的因素即为解决问题的重点，其它占比例小的也会迎刃而解。 

3. 解决问题——解决问题的思维与能力

分析问题是为了认识到问题的本质，认识到了问题的本质以后，接下来就进入到了解决问题的环节了。

第一、问题拆分：

将问题拆分成为核心问题，核心问题是那些问题导致的；非核心问题，影响核心问题的非核心问题。

拆分问题最直接的方法：

可以用画思维导图的方式来帮助自己来理清思路，在梳理的过程中思考

这个问题相关的事物和因素有哪些？

哪些是最重要的，哪些是次要的？

是不是所有的因素都考虑到了？

有没有遗裤碧漏的地方？

第二、制定问题解决方案

制定问题解决方案，围绕第一步问题拆分所梳理的思维导图作为依据，制定问题解决方案。

问题解决方案制定的方法：

使用5W2H的思路来制定，这样更明确

为什么要做、在什么时候，什么地点、什么时候、做什么事、需要什么样的支持、预期的结果会是什么样的；

第三、问题解决方案的实施

问题方案制定出来以后，严格按照方案进行执行。在执行方案的过程中，如果这个问题从来没有遇到过，可能需要小范围地低成本试错，不断调整，改进方案，逐步推进。

方案实施的方法：

调整好心态，小范围地低成本试错，不断调整，改进方案，逐步推进，直至问题解决为止。

4. 总结复盘得出经验——经验的积累的沉淀

解决问题的能力决定了你工作的能力，某种程度上也会决定你生活的品质。每一次解决问题的经验总结，也会为以后相关的问题提供参考；同时，解决问题的能力也会不断得到提升。

总结复盘的方法：

●执行方案需要花费的时间

●执行方案需要的资源

●执行方案成功的可能性

●执行方案的难度

●自身拥有的资源

总结：

职场人解决问题的能力是个人核心竞争力与价值体现的核心因素，通过认识问题、分析问题、解决问题、总结复盘沉淀经验四个步骤与方法，为你的职场赋能；